为强化理赔精细化管理理念，提升成本管控水平，富德产险于2024年5月30日在河北正定县举办车险人伤精英培训班，围绕团队建设、人伤管理模式、人伤理赔实务、司法鉴定技能、民事诉讼实务、人伤反欺诈等方面进行培训及研讨。

首先由总公司理赔管理部负责人叶亮作开训致辞。叶亮总强调了理赔工作尤其是人伤理赔工作对公司的重要意义，并对全体参训学员提出要求：务必全身心投入本次培训，学以致用、抓紧落实、突出成效。

本次培训获得总、分公司及阳光数智科技、德联易控、一正公估、北京百瑞（石家庄）律师事务所等合作单位的大力支持，纷纷委派相关专家为学员授课，课程内容专业精彩，课堂互动积极有效。

培训期间，各参训学员被分为不同小组，在导师的引导下通过破冰环节快速融入进新的小团队，提升了团队分工协助意识及能力；在分组研讨环节，各小组将学习内容与工作实际相结合，总结提炼出大量实用性强、效果明显的理赔管理措施，并将研讨结果进行分享展示；最终全体参训学员通过现场考核，并由叶亮总及河北分公司总经理程海军颁发结业证书。

培训最后，公司总经理助理赵志军为培训优秀学员及优秀小组颁发荣誉证书，并作总结讲话。赵总对此次培训安排及效果表示充分肯定，并期望参训学员在经历本次培训后能学有所获，趁势而起，主动作为，既要时刻学习，保持空杯心态；又要敢作敢为，真抓实干；更要守住底线，坦荡做人。

此次人伤精英培训班的举办，统一了理赔管理条线全体人员的思想，提升了专业素养，加强了管理能力与团队凝聚力，今后理赔条线将继续深入推进提升理赔管理能力，助推公司高质量发展。

（文/富德产险总公司理赔管理部）