近期，湖北省连续发生暴雨洪涝灾害性天气，给广大客户的生命及财产安全造成了严重影响。作为防灾善后的重要机构，保险公司也在积极行动。富德产险湖北分公司积极履行企业社会责任，并于第一时间启动暴雨洪涝灾害天气应急预案，领导亲自挂帅，全天24小时轮值，快速响应报案，用实际行动诠释着“富及民众，德行天下”的核心价值观。

暴雨倾城，富德有爱

6月19日，连续降雨导致武汉江夏区文化路附近内涝严重，周边停放的车辆被渍水浸泡，刚刚在湖北分公司承保的一辆福特蒙迪欧未能幸免。接报案后，分公司查勘员根据该地周边交通中断及渍水深度的情况，提醒客户首先要确保人身安全，切勿冒险趟水转移车辆。同时快速联系救援单位，待道路恢复部分通行能力后，于次日清晨将车施救到修理厂进行检测。22日，修理厂顺利完成对车辆检测并出具了书面定损材料，我司理赔人员想客户之所想、急客户之所急，携带修理协议迅速驱车至江夏区，往返近百公里，与被保险人当面办理了相关理赔手续并于当晚结案。

7月6日，伴随着最强暴雨袭来，武汉全城陷入交通瘫痪，大量车辆被淹。湖北分公司全体应急工作小组人员克服困难坚守岗位，外勤人员冒雨趟水进行理赔服务。暴雨过后，全体理赔人员24小时值班，开展理赔服务，保障受灾被保险人及时得到赔付。

在暴雨期间，分公司加强与当地气象、水文部门的沟通，第一时间获取有关气象信息，通过短信、微信等手段，向承保客户发送灾害天气预警、灾害天气安全注意事项及公布灾害天气期间应急报案联系方式；对暴雨期间受灾客户，开放绿色通道，免除现场查勘、免除气象证明、5千元以下免除修理发票，做到快查勘、快定损、快理赔，确保应赔尽赔、应赔快赔。

温馨提示，助您安度灾害天气

湖北全省范围已进入多雨预警期，为最大程度上避免您的财产损失，富德产险发布温馨提示：

1.暴雨洪涝天气，建议尽量使用公共交通工具出行，将车辆停放在地势较高地段。如车辆在行驶中水淹熄灭，千万不要再次启动；

2.一旦涉水熄火，立即携带随身贵重物品离车观望等待救援，我司理赔人员会第一时间协助您处理；

3.水情不明时切勿趟水，以防电击或滑入下水道；

4.车辆停放请避开经渍水浸泡的围墙，以防围墙倒塌危害人身安全。

富德产险湖北分公司仅开业一个月，就面临了这场强降雨的艰巨考验，在灾难面前，我们更要担当起保险业作为“社会稳定器”的重要责任，真正做到“让客户省心、让客户安心”，坚守“速省无忧”的服务承诺。

（文/富德产险湖北分公司）