富德产险以为客户提供专业化优质化的服务为准则，秉承“富及民众 德行天下”的企业核心价值观，打造“12345”立体式服务，为您构建全方位保障。

“一”个号码

40000 12345：一个电话，随时为客户提供专业优质的销售咨询、报价、投保服务,将有客服专员为您提供一对一服务。

“二”种保障

交强险+商业险：为客户量身定制多款特惠产品，随心选择险种和保障额度；优质客户还可以投保最优、最具特色的意外保障保险。

“三”大特色

快：接报案后，查勘员将第一时间联系客户并抵达现场。此外，富德产险推出的远程视频查勘服务系统安装快，资料上传速度快，快速解决，快速撤离现场，大幅度提升查勘理赔效率。

易：采取远程视频查勘方式，无论在哪里出险，均可随时随地完成定损、报价、理赔。此外，特殊案件现场收齐理赔单证，省去客户递交资料的往返时间，理赔容易。

简：客户启用“富德产险自助查勘”APP，直接在线连线理赔专员通过视频查勘现场，操作简单。

“四”重承诺

富德产险拥有一套优质高效的运营机制，不断探索为客户提供更有服务的新路径。富德产险向所有客户许下“四”重承诺:为您提供贴心的免费道路救援服务，无限次拖车、搭电、换胎、小修等道路救援。让您安全出行，全程无忧。

“五”星服务

无论是接报案、现场查勘、救援、咨询、投诉服务，富德产险客服“365天 24小时”全年无休应对。其次，富德产险设置了人伤理赔专岗，提供专业服务支持，协商快速结案。

此外，为了更好地提升服务质量，富德产险将对服务的各个环节进行回访，如新单承保回访、现场查勘回访、救援回访、车险理赔回访、投诉回访等服务。

关于富德产险

据了解，富德产险是一家全国性财产险保险公司，成立于2012年5月7日，总部设在深圳，注册资本金35亿元。目前在深圳、四川、北京、广州、河南、江苏、辽宁等地设有分支机构。通过集中化管理、差异化授权，建立了专业、高效的两核运营管理体系和信息化综合服务平台，富德产险已具有较高的客户服务水平和较强的风险管控能力。 

自成立以来，富德产险一直坚持“客户是根，服务是本”的服务理念，不断完善服务平台建设，力争为客户提供便捷、温馨的服务。富德产险将尊崇诚信、专业、贴心、高效的准则，以一流的服务，专业的技能，努力成为您最贴心的车险顾问。