为深入贯彻中国保险监督管理委员会《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》要求，切实保护保险消费者合法权益，促进公司业务平稳、持续、健康发展，华信财险于近日成立了保险消费者事务工作委员会,由公司总经理孙玉祥任委员会主任，客户服务部分管领导余欣任副主任，由市场部、承保管理部、财务管理部、再保险部、风控合规部、人事行政部、客户服务部负责人任委员。

作为保险消费者权益保护的体制保障，保险消费者事务工作委员会将根据监管要求和公司实际情况，审议涉及消费者权益的保险条款、业务规则等重要事项，不断完善保险消费者权益保护的相关制度及机制。

华信财险将在保险消费者事务工作委员会的指导下，全面、深入开展保险消费者权益保护工作。拓宽公司与保险消费者沟通渠道，采用丰富多样的形式普及保险知识，优化业务流程，简化索赔手续，完善投诉处理机制。主动接受社会监督，切实提升保险服务水平，保障保险消费者合法权益。